Приват Кейсы!

#Максим Ищенко


Оффер:Кредит Ультра

Тематика: финансы
Регион: Украина
Сегмент рынка: B2C

Задачи по продвижению кредитных услуг:
Повышение видимости предложения по услугам кредитования на целевом рынке
Рост и оптимизация конверсий на сайте по предоставлению услуг кредитования UltraCash
Продвижение кредитных услуг на высоко-конкурентном рынке
Управление репутацией (влияние отзывов и деловой репутации в данной рыночной нише - краткосрочных кредитов населению - крайне важна и является неотъемлемой частью общей концепции)

Маркетинг и обзор рыночной конъюнктуры:
Проект "ULTRA" работает по предоставлению услуг на потребительском рынке (B2C).
Целевая аудитория проекта:
мужчины (65%), женщины (35%)
возраст: 25-34 (>57%)


география: крупные города (Киев - более 37%, Харьков, Днепр, Львов, Одесса, Запорожье, Полтава)
род деятельности: работающие, служащие.
Таким образом, основным портретом целевого клиента является работающий мужчина 25-34 лет, проживающий в крупном городе. Второй портрет - это трудоустроенная 25-34-летняя женщина, проживающая в областном центре.
Конкурентная среда:
Прямыми конкурентами проекта являются все компании, предоставляющие услуги быстрого кредитования онлайн в Украине, среди которых: moneyveo.ua, moneyboom.ua, zajmonline.com.ua, credit365.ua, crediton.org.ua, kreditmarket.ua, krediti-online.com.ua.
Большая часть этих компаний проводит массированную рекламную кампанию, включающую в своём маркетинговом плане рекламу на TV, онлайн рекламу, поисковый маркетинг и ощутимую активность в социальных медиа.

2 этап. Оптимизация конверсий и управление репутацией.
Основным каналами на данном этапе являются:
SEO. Основным KPI на данном этапе являются % конверсий, % повторных посетителей сайта, средняя продолжительность сеанса, показатель отказов, ROI
SMM. Дальнейший рост аудитории и вовлечение в процесс обсуждения - создание эффективной коммуникационной площадки.
PPC (в том числе ремаркетинг).
Всего было задействовано 9 коммуникационных каналов, работа по привлечению посетителей ведётся по 324 целевым источникам.



Результаты продвижения финансовых услуг компании









Оффер:Cалон красоты «Орхидея»


Используемые инструменты: Таргетированная реклама / Реклама у блогеров / Конкурсы и акции
  • Подготовительный этап
    Для того, чтобы вызвать интерес у целевой аудитории, необходимо подобрать правильный контент и качественно его оформить. Поэтому в первую очередь мы разработали фирменный стиль специально для каждой социальной сети и сделали рубрикатор контента, т.е. придумали тематики постов с конкретными примерами.

  • Примеры контента


  • Вконтакте
    Были собраны и протестированы следующие аудитории :
    - ЦА, находящаяся в радиусе 2 км от салонов (настройки ГЕО в рекламном кабинете).
    - Сообщества конкурентов и групп, находящихся в нашем районе
    - Дни рождения у девушек
    - Красота и мода.
    Наиболее эффективными оказались аудитории, собранные с помощью настроек ГЕО в рекламном кабинете, отфильтрованные по критериям: пол, возраст, интересы

  • Ежемесячные скидки

  • Инстаграм
    Были собраны и протестированы следующие аудитории :
    - ЦА, находящаяся в радиусе 2 км от салонов (настройки ГЕО в рекламном кабинете).
    - Сообщества конкурентов и групп, находящихся в нашем районе
    - Дни рождения у девушек
    - Красота и мода.
    Наиболее эффективными оказались аудитории, собранные с помощью настроек ГЕО в рекламном кабинете, отфильтрованные по критериям: пол, возраст, интересы.

  • Работа с блогерами
    - Особое внимание было уделено работе с лидерами мнений - блогерами. Изначально велся поиск наиболее релевантных для нашей аудитории и качественных аккаунтов, затем договаривались с ними о содержании и дате выхода поста.

    - Например, несколько раз размещались по бартеру у участницы популярного проекта "инстаграмщицы" Олеси Малибу. Пример удачного размещения - розыгрыш процедуры "уход и чистка лица" в формате видео, на котором косметолог салона красоты делает @olesya_malibu_tv данную процедуру.

  • Результаты





  • Оффер:<Кредит для бизнеса>

    Для контекстной рекламы я собрал порядка 500 запросов, связанных с бизнес-кредитами. Реклама показывалась на несколько городов Сибири. Но запуск происходил не одновременно, а по мере появления возможности у клиента обрабатывать заявки с нового города.

    За 3 месяца работы получили следующие результаты:


    Данные по заявкам через форму на сайте. До 10% звонят по телефону 8-800- с сайта. Звонки на данный момент не отслеживаются, поскольку коллтрекинг для номера 8-800 может оказаться дороже, чем экономия от полученного анализа.
    Конверсия по городам сильно отличается. От 17,6% в Омске до 4,17% в Новокузнецке (поиск Яндекса).
    В поиске Google выявили низкую конверсия с телефонов, поэтому оставили только ПК.

    РСЯ дает много заявок, но их качество, по словам клиента, ниже, чем в поиске.

    Заявки по устройствам

    75% заявок поступает с ПК.

    Достижение цели по часам:


    Конверсия по часам:

    Пики достижения цели и пики конверсий совпадают. Будет использовать эту информацию для корректировки ставок по часам. В каждой кампании мы регулярно добавляем минус-слова, убираем неэффективные площадки, оптимизируем ставки — работаем над уменьшением стоимости заявки.






  • Оффер:<Шоу-рума Одежды >


    К нам обратилась владелеца шоу-рума женской одежды www.instagram.com/serena_moscow
    Основной и единственный канал привлечения клиентов- instagram. Ежемесячный оборот 150.000-200.000 руб.
    Подготовка рекламной кампании
    Город запуска: Москва.
    Проблема: нерегулярные заказы. Основной приток клиентов - сарафанное радио.
    Основная задача: увеличить кол-во клиентов, сделать заказы регулярными.
    Стоимость клиента до 600 руб.
    Что было сделано


  • Первичный анализ
    Фотографии качественные, но сделаны непрофессионально. Сразу бросается в глаза.
    Нет общей концепции instagram-странички. Фотографии разноплановые и никак не разделены. Из-за этого визуальная восприимчивость притупляется.
  • Низкая лояльность аудитории. Отсутствие комментариев под фотографиями.

    Начало работы
    Первым делом настроили автоответчик в direct. Новые подписчики получают макисмально нативное сообщение при подписке на аккаунт, что увеличивает лояльность клиента.



    Таргетированная реклама
    Теперь, когда подготовительный этап завершен, пришло время приступать к таргетированной рекламе.
    Изначально карта клиента выглядела следующим образом:

    Протестировав больше 10 сегментов, из которых ни 1 не дал положительного результата, мы начали искать причину в другом.

    Параллельно с нашим исследованием у клиента появился новый товар- классические женские костюмы.
    Мы настояли на том, чтобы фотосессию cделал профессиональный фотограф. Да, придется переплатить, но это окупится.

    Было решено запустить костюмы на более широкую аудиторию.


    За июль в таргетированную рекламу вложено 34.340 руб. и получено 19 клиентов по 1800 руб. со средним чеком в 10.300 руб.
    ROI (коэффициент возврата инвестиций с учетом всех затрат) (10.300-3.500-300-1800)*19/34340=2,6=260% за июль.

    Теперь необходимо было расширяться.

    В период с 1-9 августа в таргетированную рекламу вложено 52.000 руб. Вся аналитика велась в google-таблице.

    За август мы получили среднюю стоимость заявки - 144 руб., среднюю стоимость покупки 1221 руб.

    Итого
    В сентября рекламная кампаия вышла на должный уровень. В промежуток с 1.09.2018-19.09.18 средняя стоимость покупки составила 500 руб. Оборот шоу-рума составил 1.600.000 рублей.









  • Оффер:Продвижение Кальянной


    Тематика: Кальянная
    Регион: Украина

    Что я делал?
    1.Анализ ниши.
    Проанализировав нишу по локальной выдаче было принято решение не делать одностраничный сайт, как того хотел заказчик.
    2.Подбор доменного имени.
    Доменное имя покупалось так, что бы в домене был поисковый запрос и регион.
    3.Структура.
    Для увеличения количества страниц было принято решение реализовать блог.
    4.Семантика.
    Было сформировано семантическое ядро сайта и прописана оптимизация страниц.
    5.Контент.
    На этапе разработки сайта готовился уникальный оптимизированный контент.

    Добыча ссылок:

    1. Каталоги в локальной выдаче
    Я провел анализ ТОПа поисковой выдачи по всем запросам из списка ключевых слов.Таким образом я получил список страниц сайтов, которые ранжируются по нашим запросам. Как оказалось, большое количество сайтов – сайты каталоги с тематическими разделами кальянных, кафе и баров.Сайт был добавлен во все каталоги из нашего списка. В первую очередь обратили внимание и добавили сайт в те каталоги, которые были в ТОП-3 по запросам в поисковой выдаче. Это дало первые переходы на сайт.
    2. Форумы
    Проанализировав ТОП также были найдены темы на местных форумах где поднималась тематика кальянов и кальянных. В таких темах также были оставлены ссылки на сайт, или упоминания его названия.
    3. Социальные сети.
    Были добавлены ссылки на сайт во все профили, группы и страницы в соц. сетях связанные с заведением.
    4. Размещение на Google картах.


    Результат:

    Сайт в ТОП-3 по всем запросам
    Со скриншота ниже видно, что уже в первый месяц были переходы на сайт как с социальных сетей, так и с каталогов. Также были прямые переходы по названию заведения.



    С ростом сайта в органической выдаче по поисковым запросам значение трафика с каталогов и форумов снизилось, так как сайт стал ранжироваться выше этих каталогов.









  • Оффер:Инфо-бизнес


    Тематика: Продвижение вебинара
    Регион: Россия


    Первично я сделал аудит группы и предоставил рекомендации по улучшению оформления, контенту.
    Команда спикера, довольно, быстро и качественно привела группу в отличное оформление.

    Перед запуском таргетированной рекламы, как обычно, я составил ментальные карты клиентов для трех социальных сетей, т.к. первоначально планировал запускать рекламу и в VK, FB и Инсте.
    Mind-карта клиентов для парсинга - запуск ВК



    Mind-карта клиентов для запуска таргета в FB и Instagram


    Пока команда спикера корректировала лендинг, подготовил макеты для запуска рекламы.
    Приведу несколько примеров.
    Все макеты делал в основных цветах групп спикера.

    Макет 1



    Макет 2



    Макет 3



    Тестировал креативы на выборках по конкурентам ВКонтакте и по группе "Инвестиции в недвижимость" в FB и Instagram.
    После того, как были выявлены тизеры-лидеры, стал масштабировать рекламные кампании.

    Стоимость перехода на сайт по рекламе



    Итоги Рекламной Кампании

    * результате рекламной кампании я определила сегменты целевой аудитории, которые давали максимальный результат;
    * были определены тизеры-лидеры;
    * в ходе первичного теста определена наилучшая стратегия в настройках таргета;
    * бюджет на рекламу составил - 19 551 руб.;
    * количество переходов по рекламе - 1 481;
    * средняя стоимость клика - 13,20 руб.;
    * количество регистраций на вебинар - 222 чел.;
    * средняя стоимость регистрации - 88,07 руб.;
    * конверсия подписки составляет - 15%.

    Выводы

    Даже хороший старт и тщательную подготовку могут убить мелочи:
    * Лучше все сделать до запуска рекламы, например, тот же лендинг и оттестировать все кнопки, регистрации и автоматические рассылки. А учитывая, что сам сервис может сильно косячить, а тех. поддержка сервиса решает проблемы из ряда вон плохо, почти 10 дней, лучше заранее протестировать регистрацию с мобильных. По крайней мере, были большие потери участников тех, кто сидит на движках webkit и iOs 11 - команда спикера честно боролась с администрацией ресурса, на котором базируется лендинг, почти неделю.
    * Метрика, которая по причине глюков сервиса лендингпэйдж, слетела дважды и долго не показывала корректно данные, пришлось заново перевешивать все цели, однако, это в итоге свело на нет почти всю аналитику.

    При этом не могу сказать, что стоимость участника вебинара самая высокая: поспрашивал у коллег, бывали результаты с более высокой стоимостью участника, но, если честно, уверен, не будь этих нюансов, мы могли бы добиться лучших результатов:

    * Меньшая стоимость подписки;
    * Лучшая конверсия всей рекламной кампании.

    Главное по данному проекту то, что клиент доволен и получил высокооплаченные проекты - на 700 000 руб.
    ROI составил 3 480%




    Есть много кейсов.


    По развитие бренда:
    Более подробная информация и кейсы в личное сообщение.
Все права защищены © 2019